Política de envíos
En Kraken Café, nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable para que nuestros clientes disfruten de su café de especialidad en la comodidad de sus hogares. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
- Tiempos de Entrega:
- Para pedidos realizados dentro de la Ciudad de México, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles.
- Para el resto de la República Mexicana, el tiempo de entrega estimado es de 3 a 8 días hábiles.
- Costos de Envío:
- Para pedidos dentro de la Ciudad de México, el costo de envío es de 70 pesos. Los pedidos que alcancen o superen los $650 pesos mexicanos recibirán envío gratuito.
- Para envíos al resto de la República Mexicana, el costo de envío es de 150 pesos. Los pedidos que alcancen o superen los $1500 pesos mexicanos recibirán envío gratuito.
- Los costos de envío para pedidos al por mayor se cotizarán por separado. El cliente será responsable de cubrir estos costos adicionales.
- Selección de Paquetería:
- Nos esforzamos por seleccionar las paqueterías más eficientes en términos de costo y tiempo de entrega. La paquetería específica puede variar según la región y la disponibilidad del servicio.
- Variaciones en Tiempos de Entrega:
- Durante eventos como el Buen Fin, Black Friday, y otras temporadas de alta demanda, las paqueterías pueden experimentar retrasos. En estos casos, solicitamos la comprensión de nuestros clientes, ya que estamos sujetos a las limitaciones de las paqueterías.
- Seguimiento de Envíos:
- Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado para que los clientes puedan rastrear su envío en tiempo real.
- Cambios en la Política de Envíos:
- Esta política de envíos está sujeta a cambios sin previo aviso. Cualquier actualización será comunicada a través de nuestro sitio web y/o notificación por correo electrónico.
Agradecemos la confianza que depositan en Kraken Café y estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de compra excepcional. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con el envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente vía WhatsApp.
Atentamente,
Kraken Café – Equipo de Atención al Cliente